Offre de services : l’accompagnement client et l’assistance Bodet Sport
Comment assurer la mise en place et l’installation de l’affichage sportif Bodet Sport dans les infrastructures ?
Bodet Sport garantit une offre de service accompagnant ses clients de la définition du projet jusqu’au suivi après l’installation. Les spécialistes Bodet Sport interviennent sur place ou à distance et vous accompagnent tout au long de l’installation pour contrôler le fonctionnement des équipements. Avec les contrats d’assistance personnalisés, Bodet Sport offre un suivi optimal.
L’accompagnement Bodet Sport : de l’ébauche du projet à l’installation
Les projets Bodet Sport démarrent dès l’expression du besoin du client. Fort d’une expertise sur les structures sportives de toute taille, les conseillers spécialisés définissent avec vous, la solution la plus adaptée à votre infrastructure et à votre budget.
Afin de produire un service de qualité, les équipes Bodet Sport déploient leurs savoir-faire au plus près de vos besoins : innovation, écoute, étude et devis. Bodet Sport vous propose une fabrication française responsable et une assistance téléphonique ou interventions sur site.
Une conception sur-mesure est également proposée pour s’adapter aux particularités de certaines installations : format de l’affichage, mode de fixation, intégration dans le bâtiment, etc.
Une installation adaptée à votre structure sportive
Les équipes techniques et commerciales sont disponibles pour intervenir à travers le monde.
Forts de leurs compétences techniques, mécaniques et électriques, nos experts vous accompagnent tout au long de votre installation. Et pour assurer son bon fonctionnement et répondre à vos questions, le service assistance est disponible sur le terrain ou par téléphone.
Bodet Sport vous assiste également dans le remplacement de vos anciens tableaux afin d’installer des tableaux de scores et écrans vidéo LED nouvelle génération.
Un suivi client et des garanties avec les contrats d’assistance
Choisir Bodet Sport pour votre infrastructure c’est l’assurance d’être accompagné tout au long du projet. Nous proposons plusieurs contrats d’assistance pour répondre aux besoins de votre installation.
Assistance hotline, assistance sur site avec ou sans pièces détachées. Ces contrats proposent selon les versions les prestations suivantes :
- Nombre d’appels illimités
- Rappel du client dans un délai maximal de 4H
- Conseils à l’utilisation du matériel
- Identification de problèmes
- Aide au paramétrage des logiciels Bodet et des produits Bodet
- Accès aux mises à jour de logiciels
- Envoi de fichiers informatiques par voie numérique
- Dépannage du matériel sur site ou à l’usine
Un accompagnement sur-mesure pour les évènements
Bodet Sport s’engage depuis plusieurs années comme partenaire technique auprès des fédérations de basket-ball FIBA et FFBB.
Grâce à sa présence lors de certaines prestations, Bodet Sport propose une assistance technique avec des experts à la table de marque. Vous disposez d’un technicien Bodet Sport pendant vos évènements et êtes assuré d’une installation en règle et optimale.
Partenaire et homologué par la FIBA, le savoir-faire et la qualité Bodet Sport sont reconnus à travers des échanges ancrés depuis de longues années.
